Контакт
и ответы на частые вопросы
Правильно подобранная экскурсия — залог хороших впечатлений от посещения музея. Я всегда рада ответить на любые вопросы, как касательно содержания каждого конкретного арт-тура, так и относительно организационных деталей или специальных запросов.
Юлия Абрамова (МА)
Юридическая информация:
Art With Me! e.U.
Частые вопросы и ответы на них:
1. Как забронировать экскурсию?
Вы можете забронировать экскурсию через форму на сайте или написав сообщение через любой мессенджер на номер +4368110630689 или e-mail.
2. Входят ли билеты в музей в стоимость?
Нет, не входят, но мы с удовольствием купим стандартные билеты для вас без комиссии. Для этого введите количество участников по категориям билетов. Если вы хотите заказать льготные или комби-билеты, обратитесь в музейные кассы.
Если вы приобретаете билеты сами, то выберите при заказе „Арт-тур для вашей группы“.
3. Можно ли придти на экскурсию с детьми?
Арт-туры не обозначенные как семейные рассчитаны на взрослых и дети поймут не все. Но, если вы думаете, что им это полезно и интересно, то берите их с собой. Детей в группе не должно быть больше, чем взрослых.
4. Можете ли вы забрать нас из отеля?
Нет, мы встречаемся возле музея, если вы заказали опцию с билетами. Если вы покупаете билеты сами, то мы встречаемся у стойки информации в холле музея. После бронирования экскурсии вы получите подтверждение с подробной информацией о месте встречи.
5. Как можно оплатить?
При заказе через форму на сайте вы можете оплатить кредитной картой или выбрать оплату наличными при встрече. Вы также можете запросить отлату банковским переводомb или через системы оплаты Paypal и Revolut.
6. Проводите ли вы экскурсии по городу?
Нет, экскурсии по городу, бронирование столиков и другие услуги в Вене оказывают исключительно лицензированные гиды. Я же являюсь искусствоведом и музейным педагогом и занимаюсь исключительно экскурсиями в музеях.
7. Можно ли присоединиться к группе?
Нет, все арт-туры индивидуальные, т.е. только для вашей группы. Мне важно не рассказать определенный текст, а создать контекст для опыта общения с искусством. В группе незнакомых друг с другом людей, у которых слишком разный опыт и подход к искусству, это не работает.
8. А вы можете сходить с нами в Х?
Если вы хотите сходить в какой-то музей, которого среди предложений нет или вы интересуетесь какой-то не представленной на сайте темой или художником — напишите мне и, если это входит в сферу моих интересов, я с удовольствием составлю арт-тур под ваш запрос.
9. Можно объединить две (три) темы?
Совместить две темы, на раскрытие каждой из которых требуется по два с половиной часа нельзя. Я могу вставить блоки из смежных тем, например в туре про женщин рассказать о роли цвета волос из тура про красоту, но такое расфокусирование вредит общему впечатлению от тура.
10. Можно ли заказать арт-тур на 6 человек?
Да, на некоторые туры возможно увеличение группы до 8 человек. При увеличении номинального размера группы в 4 человека доплата составит 25%.
11. Мои дети не очень хорошо понимают по-русски. Можно провести экскурсию на русском и английском?
Я с удовольствием буду переводить трудные понятия и постараюсь обойтись без фразеологизмов. Но удобнее будет, если все понимают язык общения, поэтому подумайте о том, чтобы заказать экскурсию на английском. Вы также можете заказать переводчика для части группы, не понимающей русский. Полноценно провести экскурсию на двух языках, к сожалению, не получится.
Нет ответа на ваш вопрос? Напишите мне!