Условия оказания образовательно-экскурсионных услуг Art with me!

Положения и условия оказания образовательно-экскурсионных услуг (туров) фирмой Art with Me! e.U.:

Art with me! e.U.
Юлия Абрамова, владелец

Юридический адрес:
Kleistgasse 28/27
1030 Вена, Австрия
Т: +4368110630689
E:
Номер регистрации фирмы: FN 466888a

Настоящие Положения и условия применяются к отношениям между Art with me! e.U. (далее в тексте Artwithme, также именуемый «гид») и клиентом.

1. Исключение ответственности

Для всех туров применяется условие добровольного участия, осуществляемого клиентом на свой страх и риск. Artwithme не несет никакой ответственности за здоровье, имущество и любой другой ущерб.

2. Сообщения

Размещая заказ, клиент соглашается получать сообщения от Artwithme, касающиеся заказа через Sms, WhatsApp, Telegram или по электронной почте.

3. Вступление в действие

После бронирования тура клиент получит подтверждение в письменном виде с указанием названия тура, времени начала, продолжительности и количества участников (через Sms, WhatsApp, Telegram или по электронной почте). При получении подтверждения заказа бронирование вступает в силу, и настоящие Положения и условия вступают в силу.

4. Изменения

Клиент обязуется информировать Artwithme о любые изменения данных, указанных в заказе (количество участников, длительность тура и т.д.) в кратчайшие сроки. Изменения вспупают в действие после подтверждения с обеих сторон.

5. Продолжительность

Все туры имеют продолжительность, указанную в описании тура. Эта продолжительность соблюдается с точностью до 15 минут.

6. Содержание

Каждый тур направлен на раскрытие определенной темы на примере музейных объектов, указанных в описании. Однако Artwithme не несет никакой ответственности, если какая-либо из рекламируемых художественных работ временно отсутствует в экспозиции музея, и обязуется предложить замену, подходящую по тематике, коллекции или стилю.

7. Количество участников

Количество участников не должно превышать указанного в описании. Исключения делаются только по специальной письменной договоренности.

8. Дети и подростки

Всем участникам должно быть не менее 13 лет. Исключения делаются только по специальному запросу.

9. Правила посещения музеев

Все туры проводятся на территории музеев, все участники экскурсии обязуются соблюдать правила посещения музея. Родители (сопровождающие) несут ответственность за несовершеннолетних учатников.

10. Отмена заказа клиентом

Отмена бронирования в течение 24 часов является бесплатной. При отмене за 1 день или менее до начала мероприятия взимается плата в размере 100%. Штраф за отмену тура не взимается, если тур не может быть проведен в связи с форс-мажорными обстоятельствами (забастовка, несчастный случай, стихийное бедствие или международный кризис).

11. Отмена заказа Artwithme

В случае, если Artwithme не может выполнить контракт по причине непредвиденной болезни, дорожно-транспортного происшествия или несчастного случая, оплата будет полностью возмещена. Дальнейшая компенсация не может быть востребована.

12. Период ожидания

Опоздание клиента:

Гид обязуется ждать в обозначенном в бронировании месте до 15 минут от назначенного времени начала тура. Если опоздание можно предвидеть, клиент обязуется сообщить об этом гиду по мобильному телефону +4368110630689. В случае опоздения клиента продолжительность тура не будет автоматически продлена. Опоздание более чем на 15 минут без предупреждения рассматривается как отмена в последнюю минуту и не подлежит возмещению.

Опоздание гида:

В случае опоздания гида (что может произойти при исключительных обстоятельствах) клиент обязуется ждать до 15 минут. Длительность тура продлевается на время ожидания. Опоздание гида более чем на 15 минут без предупреждения рассматривается как отмена, оплата за тур подлежит возврату. Дальнейшая компенсация не может быть востребована.

13. Оплата

Наличными:

При оформлении заказа с опцией „Оплата по прибытии“ клиент обязуется оплатить тур наличными (в евро). Оплата наличными производится до начала тура. Клиент получает подтверждение оплаты по запросу.

Банковские платежи:

Оплата должна быть произведена в течение 2 недель после получения счета, но не позднее 2 дней до начала арт-тура.

Международными платежные системы:

Оплата производится в момент бронирования тура. Защита платежных данных и безопасность платежа обеспечиваются выбранной платежной системой (такими как Paypal, Revolut, Stripe и др.). Artwithme выступает исключительно получателем платежа, Artwithme не получает платежных данных клиента и не несет ответственности за их сохранность.

14. Записи

Произведение аудио- и видеозаписи во время экскурсий запрещено.

15. Авторское право

Все туры подчиняются законам об авторском праве и другим законам, касающимся защиты интеллектуальной собственности.

16. Логотип

Использование логотипа Artwithme третьими лицами разрешено исключительно с прямого письменного разрешения собственника.

17. Юрисдикция

Юрисдикция Республики Австрия.
Вена, 28.04.20